Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 1bong, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
1 Điều Kiện Chấp Nhận Điều Khoản
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng nền tảng 1bong tại địa chỉ https://1bong.app, bao gồm ứng dụng di động, website và tất cả các dịch vụ liên quan. Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi những Điều khoản này.
Để sử dụng dịch vụ của 1bong, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định nào áp dụng tại địa phương bạn cư trú.
- Tự nguyện sử dụng dịch vụ và hiểu rõ rằng cá cược mang bản chất rủi ro tài chính.
Cảnh báo: Nếu bạn đang ở khu vực mà luật pháp địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến, việc sử dụng 1bong hoàn toàn thuộc trách nhiệm cá nhân của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bạn vi phạm quy định địa phương.
2 Điều Kiện Tài Khoản Người Dùng
2.1 Đăng Ký và Thông Tin Cá Nhân
Khi đăng ký tài khoản tại 1bong, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.
- Tài khoản là của cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, tặng cho hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Bạn phải bảo mật thông tin đăng nhập. 1bong không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua email support@1bong.app.
2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)
1bong có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:
- Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực.
- Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm rút tiền có giá trị lớn.
3 Nạp Tiền và Rút Tiền
3.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận
1bong hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
3.2 Quy Định Nạp Tiền
- Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
- Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên bạn đã đăng ký tại 1bong. Nạp từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
- Giao dịch nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 60 giây.
3.3 Quy Định Rút Tiền
- Số tiền rút tối thiểu cho mỗi lần là 100.000 ₫.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 15 phút kể từ khi xác nhận.
- Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức bạn đã dùng để nạp. Trong một số trường hợp đặc biệt, 1bong có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý.
- Nếu tài khoản đang trong quá trình xem xét vi phạm điều khoản, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.
- 1bong không thu bất kỳ khoản phí nào trên giao dịch rút tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
Lưu ý: Số dư trong tài khoản 1bong không phải là tiền gửi ngân hàng và không được hưởng lãi suất. Bạn nên rút về khi không có kế hoạch sử dụng trong thời gian gần.
4 Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 1bong phải tuân thủ các quy định sau:
- Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ minh bạch — bao gồm RNG được kiểm toán độc lập đối với game bài và Slots, và kết quả trực tiếp từ đài chính thức đối với xổ số.
- Lệnh cá cược đã được xác nhận thành công không thể hủy. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận bất kỳ lệnh đặt cược nào.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1bong bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
- Tỷ lệ thắng và thông tin RTP (Return to Player) được hiển thị công khai trên từng sản phẩm game. 1bong không cam kết kết quả cụ thể cho bất kỳ phiên chơi nào.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 1bong không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
Chơi có trách nhiệm: Cá cược mang bản chất rủi ro. Chỉ đặt cược số tiền bạn sẵn sàng mất. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn trong phần cài đặt tài khoản hoặc truy cập trang chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
5 Khuyến Mãi và Bonus
Các chương trình khuyến mãi, bonus, voucher và hoàn tiền do 1bong cung cấp đều đi kèm với điều kiện sử dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi mới nhất và trang Voucher. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
- Bonus sẽ không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement).
- 1bong có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc kết hợp cá cược đối ứng để đảm bảo thắng mà không chịu rủi ro.
- Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Điều kiện đã áp dụng tại thời điểm bạn kích hoạt bonus vẫn có hiệu lực.
- Voucher có mã code phải được nhập đúng trong thời hạn hiệu lực. Voucher hết hạn sẽ không được kích hoạt lại.
6 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 1bong. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 1bong để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp nào.
- Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản giả, đặt cược đối ứng, hoặc dùng bất kỳ chiến lược nào để hưởng lợi từ khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
- Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến cơ sở hạ tầng của 1bong.
- Cung cấp thông tin sai: Đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ với thông tin giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc số tài khoản ngân hàng.
- Quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
1bong sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi lại và xem xét bởi đội ngũ chuyên trách. Kết quả điều tra của 1bong là quyết định cuối cùng.
7 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu
Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 1bong. Dưới đây là một số điểm cốt lõi:
- 1bong chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ KYC và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Mọi dữ liệu được lưu trữ và truyền tải qua kết nối được mã hóa SSL 256-bit.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@1bong.app.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm
1bong nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo nền tảng luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Cụ thể:
- 1bong không chịu trách nhiệm về thua lỗ do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc lý do bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông quốc gia, v.v.).
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược hợp lệ của người chơi.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1bong không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của bạn tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
- 1bong không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến, hoặc các tổn thất kinh tế không trực tiếp liên quan đến giao dịch trên nền tảng.
9 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản
1bong có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tiếp).
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 1bong có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.
Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ xử lý hoàn tất.
10 Thay Đổi Điều Khoản
1bong bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
- Thông báo hiển thị trên giao diện website và ứng dụng khi bạn đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
11 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ 1bong sẵn sàng lắng nghe:
- Email: support@1bong.app
- Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website và ứng dụng di động.
- Thời gian phản hồi trung bình: 3 phút qua live chat, tối đa 24 giờ qua email.
Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành.
Đội ngũ hỗ trợ 1bong gồm 60 nhân viên nói tiếng Việt, làm việc ca liên tục 24/7. Chúng tôi cam kết mọi khiếu nại đều được ghi nhận và phản hồi trong thời gian quy định.
Tóm Tắt
Những Điểm Quan Trọng Cần Ghi Nhớ
Điều khoản và điều kiện của 1bong được thiết kế để bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng ngôn ngữ pháp lý mơ hồ để ẩn giấu những điều bất lợi — mọi quy định đều có lý do cụ thể và được giải thích rõ ràng. Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ điểm nào, đừng ngại liên hệ đội hỗ trợ trước khi bắt đầu chơi.
Từ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.
Giao dịch nạp/rút chỉ qua phương thức chính thức, đúng tên chủ tài khoản.
Mọi hành vi gian lận sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Khuyến mãi đi kèm điều kiện riêng — đọc kỹ trước khi kích hoạt.
Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat và email.
