Chính Sách Bảo Mật
1bong – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

1 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 1bong – nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi đăng ký tài khoản, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi để bảo vệ những thông tin nhạy cảm nhất. Đó là trách nhiệm mà 1bong không bao giờ coi nhẹ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng website 1bong, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào khác do chúng tôi cung cấp. Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu — không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu — để bạn thực sự biết dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1bong sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản được trình bày ở đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua support@1bong.app trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1bong thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 1bong, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho bảo mật và vận hành:

• Địa chỉ IP và thông tin kết nối mạng để phát hiện truy cập bất thường.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt để tối ưu giao diện.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: đặt cược, nạp/rút, đăng nhập.
• Dữ liệu phiên làm việc (session): thời gian truy cập, trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu 1bong thu thập đều gắn liền với một mục đích cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính khi đăng ký, đặt lại mật khẩu, và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn trả một cách chính xác, đúng người, đúng tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi và danh tính để ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả hơn khi có lịch sử tương tác.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn tấn công và bảo vệ tính toàn vẹn của các trò chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin cập nhật quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
• Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải tiến sản phẩm và trải nghiệm.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

1bong xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 1bong.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để 1bong tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ là những mục tiêu hợp pháp mà chúng tôi theo đuổi mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động tùy chọn như gửi thông báo tiếp thị, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn — và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

1bong không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác sau:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): Chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp KYC: Nhận dữ liệu xác minh danh tính được mã hóa để kiểm tra tự động, không lưu trữ lâu dài.
• Nhà cung cấp dịch vụ game: Nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi, không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ phân tích: Nhận dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa để hỗ trợ cải thiện nền tảng.

5.2 Cơ Quan Nhà Nước và Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1bong và người chơi khác.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

1bong sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật không phải là điều chúng tôi nói suông — đây là hệ thống kỹ thuật được đầu tư thực sự. 1bong áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa bạn và máy chủ 1bong được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích và có thể bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1bong thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1bong không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 3 năm sau khi đóng.
• Nhật ký hỗ trợ (chat/email): Lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn theo thời gian quy định (xem mục 6).
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút đồng ý.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu giữ lại, 1bong sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 1bong, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua support@1bong.app:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

10 Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ 1bong chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập một cách có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận độ tuổi của mình. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi điều tra hoàn tất.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi qua support@1bong.app để được xử lý ưu tiên.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1bong có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1bong sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ 1bong luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp:

Để thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa…), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn đến support@1bong.app. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.